Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 19. Juli 2026

Mizo Warenhandel e.U.
Brauhausstraße 6/1/1
2351 Wiener Neudorf
Österreich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen sowie sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen Mizo Warenhandel e.U. und unseren Kunden über die folgenden Online-Shops: www.mizo.at, www.techdiskonter.at, www.techdiskonter.de und www.techdiskonter.com.

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1. Vertragspartner

Vertragspartner für sämtliche Bestellungen ist:

Mizo Warenhandel e.U.
Inhaber: Mudassar Iqbal
Brauhausstraße 6/1/1
2351 Wiener Neudorf
Österreich
Telefon: +43 664 75534567
E-Mail: info@mizo.at

Der Online-Shop wird technisch über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Shopify stellt ausschließlich die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop bereit und wird nicht Vertragspartner des Kaufvertrages.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“, „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer entsprechend bezeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestätigung per E-Mail über den Eingang seiner Bestellung. Diese automatische Bestellbestätigung dient ausschließlich der Information über den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch:

• unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform, oder
• den Versand der bestellten Ware.

Sollte ein Produkt trotz sorgfältiger Lagerhaltung nicht verfügbar sein oder aus sonstigen Gründen nicht geliefert werden können, behalten wir uns vor, das Angebot des Kunden nicht anzunehmen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Bestellungen können je nach verfügbarer Sprachversion unseres Online-Shops auch in weiteren Sprachen erfolgen.

3. Kundenkonto

Kunden können Bestellungen sowohl als Gast als auch über ein persönliches Kundenkonto durchführen. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist freiwillig und kostenlos.

Im Kundenkonto können insbesondere folgende Informationen gespeichert werden:

Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugriff auf sein Kundenkonto zu ermöglichen. Sollte der Verdacht bestehen, dass unberechtigte Personen Zugriff auf das Kundenkonto erhalten haben, ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Kundenkonten bei missbräuchlicher Nutzung, Verstößen gegen diese AGB oder aus Sicherheitsgründen zu sperren oder zu löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten hinsichtlich bereits abgeschlossener Bestellungen bleiben hiervon unberührt.

4. Preise und Zahlungsarten

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR). Soweit gesetzlich vorgeschrieben, enthalten sämtliche Preise die jeweils geltende österreichische Umsatzsteuer sowie alle sonstigen Preisbestandteile. Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Folgende Zahlungsarten können – abhängig von Verfügbarkeit und Lieferland – angeboten werden:

• Shopify Payments
• Kreditkarte
• Debitkarte
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Wir erhalten grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten des Kunden. Zur Verhinderung von Betrug und missbräuchlichen Bestellungen können unsere Zahlungsdienstleister automatisierte Sicherheits- und Risikoprüfungen durchführen.

5. Bestellung und Bestellabwicklung

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche im Rahmen des Bestellvorgangs gemachten Angaben vollständig und richtig zu machen. Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, sämtliche eingegebenen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen insbesondere in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:

• Offensichtliche Preisfehler
• Technische Fehler
• Verdacht auf Betrug oder Missbrauch
• Unvollständige oder falsche Kundendaten
• Lieferhindernisse außerhalb unseres Einflussbereichs
• Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware

Im Falle einer berechtigten Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet.

6. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wir liefern derzeit in die jeweils im Online-Shop angegebenen Länder. Informationen zu den verfügbaren Lieferländern, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Versandseite oder während des Bestellvorgangs.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Sollte sich die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse verzögern, verlängern sich die Lieferfristen angemessen.

Teillieferungen sind zulässig, soweit diese für den Kunden zumutbar sind. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.

Sollte eine Zustellung aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Adressangaben oder wegen Annahmeverweigerung nicht möglich sein, behalten wir uns vor, dem Kunden die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag unser Eigentum.

Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder sonstige Verfügung über die Vorbehaltsware ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht zulässig.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts. Bei Vorliegen eines Mangels stehen Verbrauchern die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden unmittelbar bei Erhalt der Lieferung dem Zusteller anzuzeigen und uns schnellstmöglich zu informieren. Die Unterlassung einer solchen Mitteilung hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Normale Gebrauchsspuren, gewöhnlicher Verschleiß oder Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung, eigenmächtiger Veränderungen, unsachgemäßer Montage oder äußerer Einwirkungen stellen keinen Gewährleistungsfall dar, soweit gesetzlich zulässig.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach den Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU sowie den österreichischen Verbraucherschutzvorschriften zu.

Einzelheiten über Voraussetzungen, Fristen, Ausnahmen sowie die Ausübung des Widerrufsrechts ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, welche Bestandteil unseres Online-Angebots ist. Die Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular sind jederzeit über unsere Website abrufbar.

Das Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, insbesondere bei:

• Individuell angefertigten Waren
• Versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung der Versiegelung
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Digitalen Inhalten, soweit deren Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat

10. Rücksendungen und Rückerstattungen

Die Bedingungen für Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch richten sich nach unserer gesonderten Rückerstattungsrichtlinie, welche Bestandteil unseres Online-Angebots ist.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt eine Information über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wird.

Eine Rückerstattung kann insbesondere verweigert oder entsprechend gesetzlicher Vorschriften gekürzt werden, wenn:

• Die Ware Gebrauchsspuren aufweist, die über eine übliche Prüfung hinausgehen
• Bestandteile oder Zubehör fehlen
• Die Ware beschädigt zurückgesendet wurde
• Gesetzliche Ausschlussgründe vorliegen

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

11. Gutscheine, Rabattaktionen und Aktionscodes

Aktionscodes, Gutscheine und Rabattaktionen gelten ausschließlich innerhalb des jeweils angegebenen Gültigkeitszeitraums und ausschließlich unter den jeweils angegebenen Bedingungen.

Eine Barauszahlung oder nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Mehrere Rabattaktionen oder Gutscheine können grundsätzlich nicht miteinander kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Wir behalten uns das Recht vor, Gutscheine bei Missbrauch zu sperren, Rabattaktionen jederzeit zu beenden und offensichtlich fehlerhafte Preis- oder Rabattangaben zu korrigieren.

12. Verbotene Nutzungen

Unsere Websites und Dienstleistungen dürfen ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden. Insbesondere ist es untersagt:

• gegen geltendes Recht oder behördliche Vorschriften zu verstoßen
• Rechte Dritter zu verletzen
• falsche Identitäten oder unrichtige personenbezogene Daten zu verwenden
• Schadsoftware, Viren, Trojaner oder sonstigen schädlichen Code zu verbreiten
• Sicherheitsmechanismen unserer Website zu umgehen
• automatisierte Systeme wie Bots oder Scraper einzusetzen, soweit dies nicht ausdrücklich gestattet ist
• unsere Website übermäßig zu belasten oder deren Funktion zu beeinträchtigen
• Spam oder unerwünschte Werbung zu versenden
• Inhalte unserer Website ohne unsere ausdrückliche Zustimmung gewerblich zu vervielfältigen oder weiterzuverwenden
• den Online-Shop missbräuchlich oder betrügerisch zu nutzen

Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor, Kundenkonten zu sperren, Bestellungen zu stornieren sowie weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

13. Nutzerinhalte, Bewertungen und Feedback

Soweit Kunden Bewertungen, Kommentare, Produktrezensionen, Fragen, Vorschläge oder sonstige Inhalte auf unserer Website oder über unsere Kommunikationskanäle veröffentlichen oder an uns übermitteln, versichern sie, dass sie zur Veröffentlichung berechtigt sind, keine Rechte Dritter verletzt werden und keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, irreführenden oder schädlichen Inhalte enthalten sind.

Mit der Übermittlung entsprechender Inhalte räumt der Kunde Mizo Warenhandel e.U. das nicht ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, diese Inhalte im Zusammenhang mit unserem Unternehmen, unseren Produkten und Dienstleistungen zu verwenden, zu speichern, zu veröffentlichen oder zu bearbeiten, soweit dies zur Darstellung unserer Angebote oder zur Verbesserung unseres Kundenservices erforderlich ist.

Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte jederzeit ohne Angabe von Gründen zu entfernen oder nicht zu veröffentlichen.

14. Dienste und Inhalte Dritter

Unser Online-Shop kann Dienste, Inhalte oder Funktionen Dritter enthalten oder auf diese verlinken. Hierzu gehören insbesondere Shopify, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Google-Dienste, Microsoft-Dienste, Meta, TikTok und weitere technische Dienstleister.

Für Inhalte, Datenschutzbestimmungen oder Dienstleistungen dieser Drittanbieter übernehmen wir keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig. Für die Nutzung solcher Dienste gelten zusätzlich die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

15. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie den sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Einzelheiten über Art, Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung ergeben sich aus unserer gesonderten Datenschutzerklärung, welche integraler Bestandteil unseres Online-Angebots ist.

Mit der Nutzung unserer Website bestätigt der Kunde, diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

16. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, bei grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten ebenfalls zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstigen Beauftragten. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

17. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, soweit diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

Hierzu gehören insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, Epidemien, Krieg, Terrorismus, Streiks, Aussperrungen, behördliche Maßnahmen, Energieausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Lieferengpässe unserer Vorlieferanten, Transportstörungen, Cyberangriffe oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse.

Während der Dauer eines solchen Ereignisses verlängern sich Liefer- und Leistungsfristen angemessen. Sollte das Ereignis über einen längeren Zeitraum andauern und die Vertragserfüllung dauerhaft unmöglich machen oder erheblich erschweren, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit gesetzlich zulässig.

18. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte unserer Websites, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Layouts, Designs, Software, Quelltexte, Datenbanken, Marken und Kennzeichen, unterliegen dem Urheberrecht, Markenrecht oder sonstigen gewerblichen Schutzrechten.

Jegliche Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

19. Laufzeit, Sperrung und Kündigung von Kundenkonten

Soweit ein Kundenkonto eingerichtet wurde, kann dieses vom Kunden jederzeit gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder noch offene Vertragsverhältnisse entgegenstehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Kundenkonten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn insbesondere gegen diese AGB verstoßen wird, missbräuchliche oder betrügerische Aktivitäten festgestellt werden, falsche Angaben gemacht wurden, Sicherheitsrisiken bestehen oder gesetzliche Verpflichtungen dies erforderlich machen.

20. Beschwerden und Kundenservice

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Bei Fragen, Reklamationen oder Beschwerden erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

Mizo Warenhandel e.U.
Brauhausstraße 6/1/1
2351 Wiener Neudorf
Österreich
E-Mail: info@mizo.at
Telefon: +43 664 75534567

Wir bemühen uns, jede Anfrage schnellstmöglich und kundenorientiert zu bearbeiten.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Mizo Warenhandel e.U., soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsvorschriften.

22. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Dies gilt entsprechend für etwaige Regelungslücken.

23. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, sofern hierfür sachliche Gründe bestehen.

Änderungen erfolgen insbesondere aufgrund neuer gesetzlicher Vorschriften, behördlicher Vorgaben, technischer Weiterentwicklungen, Erweiterungen unserer Dienstleistungen oder Änderungen unserer Geschäftsprozesse.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

24. Schlussbestimmungen

Sollte zwischen den deutschsprachigen und gegebenenfalls übersetzten Fassungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Widerspruch bestehen, ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in Verbindung mit unseren folgenden Dokumenten:

• Datenschutzerklärung
• Widerrufsbelehrung
• Rückerstattungsrichtlinie
• Versandrichtlinie
• Impressum

Diese Dokumente ergänzen sich gegenseitig und bilden gemeinsam die rechtlichen Grundlagen unseres Online-Shops.

Unternehmensinformationen

Mizo Warenhandel e.U.
Inhaber: Mudassar Iqbal
Brauhausstraße 6/1/1
2351 Wiener Neudorf
Österreich
Firmenbuchnummer: FN 620546v
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU80318345
Telefon: +43 664 75534567
E-Mail: info@mizo.at

Webseiten:
www.mizo.at
www.techdiskonter.at
www.techdiskonter.de
www.techdiskonter.com

Inkrafttreten: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 19. Juli 2026 und ersetzen alle früheren Versionen.